Destek Merkezi

Hesap, ürün, tasarım, sipariş, kargo ve iade süreçleriyle ilgili en önemli yardımı daha hızlı bulmanız için içerikleri görsel ve sade bir yapıda topladık.

Neye ihtiyacınız var?

Konu kartları içinden arama yapabilir veya sık başvurulan filtreleri kullanabilirsiniz.

Sık arananlar:

Popüler Yardım Konuları

Kısa özetler ve ikonlar ile en önemli konulara daha rahat göz atabilirsiniz.

Başlarken

CLEWASE hesabınızı hazırlayın ve temel satış akışını hızlıca kavrayın.

Hesabınıza giriş yapın ve satıcı profil bilgilerinizi tamamlayın.

Katalogdan satmak veya kişiselleştirmek istediğiniz ürünü seçin.

Sipariş oluşturmadan önce ürün maliyetini ve gönderim seçeneklerini kontrol edin.

Ürün Kataloğunu Aç

Ürünler & Tasarımlar

Tasarım yükleme mantığını ve ürün bazlı gereksinimleri net biçimde öğrenin.

Her ürün tasarım gerektirmez; gereksinim ürün bazında sistem tarafından belirlenir.

Tasarım isteyen ürünlerde yalnızca ilgili ürüne ait kayıtlı tasarımlar kullanılmalıdır.

Dosyanızın baskı alanına, çözünürlüğe ve ürün şablonuna uyduğunu doğrulayın.

Tasarımlarıma Git

Siparişler & Ödemeler

Sipariş toplamı, ödeme durumu ve sipariş yaşam döngüsü hakkında net özet.

Sipariş toplamı ürün fiyatı, adet ve geçerli gönderim maliyetine göre hesaplanır.

Müşteri ve teslimat bilgilerini siparişten önce dikkatle kontrol edin.

Sipariş durumları Pending, Processing ve Shipped gibi aşamalardan geçebilir.

Siparişlerimi Aç

Mağaza Entegrasyonları

Etsy, Shopify ve eBay bağlantıları, ürün listeleme ve sipariş akışı için temel rehber.

Mağazanızı yalnızca yetkili mağaza sahibi hesabıyla bağlayın.

Ürün listelemeden önce doğru mağazayı ve satış kanalını seçtiğinizi kontrol edin.

Varyasyon, kategori, fiyat, görsel ve kişiselleştirme alanlarının mağazaya gönderilmeden önce doğru olduğunu doğrulayın.

Mağazalarımı Aç

Kargo & Takip

Gönderim ücretleri, teslimat süreleri ve takip bilgisi için hızlı kılavuz.

Kargo kullanılabilirliği ürün ve teslimat ülkesine göre değişir.

Takip numarası gönderi oluşturulduktan sonra siparişe eklenir.

Teslimat aralıkları tahminidir; taşıyıcı ve yoğunluğa göre değişebilir.

Hesap & Güvenlik

Giriş, parola ve güvenli kullanım için en önemli uygulamalar.

Parolanızı farklı hizmetlerde kullandığınız parolalardan ayrı tutun.

Şüpheli hesap hareketlerinde parolanızı hemen değiştirin.

Gizli anahtarları veya şifreleri destek mesajlarında paylaşmayın.

Hesap Ayarlarını Aç